Er is een nieuw organisatieontwerp van de besturings- en ondersteuningsstructuur gemaakt die in 2019 is ingevoerd. Het unitmanagement is beëindigd. Er zijn vijf zorgmanagers aangesteld, ieder verantwoordelijk voor één of enkele aandachtsgebied(en). Daarnaast zijn er negen teamcoaches die de teams bijstaan. In 2020 wordt op meerdere momenten geëvalueerd. Het medewerkersonderzoek vormt de ‘nulmeting’ waarmee vergeleken wordt.